SYNNEO
SAS con capital de de 30 270 350,80 euros
Sede central: 40 impasse Madeleine Brès 77127 Lieusaint - FRANCE
Telephone no. +33 (0)1 60 62 42 50
RCS Melun B 915 012 231
Condiciones generales de venta de los productos vendidos en el sitio web https://www.airbus-shop.com
Condiciones generales de venta
Estas condiciones de venta se aplicarán a todas las relaciones contractuales entre clientes de la www.airbus-shop.com tienda online (que en adelante el término 'Comprador'), y
SYNNEO SAS
Tribunal de comercio de número de depósito de TOULOUSE 1701 del 29/01/2015
[Nº de IVA intracomunitario]: FR 71 809272701
(siendo en lo sucesivo por el término "Vendedor").
1. Las partes contratantes y el área de entrega
Tienda online www.Airbus-Shop.com es sólo para los consumidores. Cualquier queja con respecto a los servicios del sitio o de la entrega debe dirigirse al Vendedor. Se entregarán los productos ofrecidos a la venta en www.airbus-shop.com en todo el país inscrito en la lista del sitio. Si el país en el que desea recibir el comando no aparece en la lista, póngase en contacto con servicio al cliente en la siguiente dirección: customercare.airbus@synneo.fr
2. Aplicación de contrato
Toda la información sobre los productos en www.airbus-shop.com, tales como especificaciones técnicas, imágenes, dimensiones y detalles sobre la compatibilidad, no son insuperables y están sujetos a cambios, a menos que que se identifican específicamente como prohibitivo. Ofertas www.airbus-shop.com que no vincula al Vendedor y no constituyen una oferta pública, sino que se limita a una licitación. Sólo la orden de compra del Comprador tiene un valor de propuesta contractual inaceptable. La presentación de una oferta de compra incluye los siguientes pasos: El Comprador puede seleccionar los artículos de su elección y colocarlos en su carrito haciendo clic en el botón "Añadir al carrito" o haciendo clic en el icono del carrito de la compra . Es posible seleccionar la cantidad de artículos, añadir o eliminar en la cesta. Cuando haya acabado de comprar, se invita al Comprador a introducir estos datos con el fin de concluir la orden. Si el Comprador desea pagar con tarjeta de crédito, los datos serán enviados al sitio web de un proveedor de servicios de pago autorizados para efectuar los controles.
Cualquier pedido de un producto implica la aceptación por parte del Comprador de los términos de la venta, y haciendo clic en "He leído los términos y condiciones del servicio y adherirse sin reservas", que se asocia con la orden. El Comprador tiene la opción de leer, imprimir o guardar los términos y condiciones generales de su ordenador en cualquier momento a través de un navegador. Haciendo clic con el "orden del lugar" Comprador obtiene un pedido en firme para la compra de artículos colocados en la canasta y está sujeta a las condiciones que se discuten. El Vendedor firma el contrato mediante el envío de la mercancía. El contrato se perfeccionará y entrará en vigor cuando el Comprador recibe la confirmación del pedido. Pedidos y confirmación del pedido se consideran recibidos cuando las partes a las que se dirigen puedan tener acceso a los mensajes telemáticos. Si el Comprador no recibe una confirmación de pedido u otra comunicación por parte del proveedor dentro de las 24 horas, se solicita al Comprador a comunicarse inmediatamente con el Vendedor en la siguiente dirección: customercare.airbus@synneo.fr
3. La compra de un producto
El sitio de nuestra tienda está disponible en Inglés, Alemán, Francés y Español. El contenido del contrato es almacenada por el Vendedor. Cuando se realiza el pedido, el Comprador ya no tiene acceso a este contenido. Sin embargo, la confirmación del pedido o un enlace, contiene todos los detalles del contrato. Si se ha pedido, el Vendedor podrá reservarse el derecho a que el Comprador pueda adquirir sólo una cantidad precisa.
4. Precios
La velocidad y las condiciones de los artículos pedidos se corresponden con los que aparecen en el sitio el día de la emisión de la orden. Los precios indicados se refieren a entregas a direcciones dentro de la Unión Europea y Suiza e incluyen el IVA. Para todos los demás países, los precios finales no incluyen IVA. El tipo de IVA se determina por el país de destino de la mercancía solicitada. El Comprador es responsable del pago de las tasas, impuestos y demás cargas aplicadas en el país de entrega.
5. Fechas de entrega
La entrega y la disponibilidad de los productos incluidos en la tienda en línea no son prohibitivos. En caso de indisponibilidad del producto pedido, el Comprador es informado inmediatamente de que las mercancías no serán entregados y cualquier pago efectuado por el Comprador serán devueltas sin más demora. Si el Vendedor no es responsable de la falta de disponibilidad del artículo, se reserva el derecho de eliminar la sección de la orden. Si se excede superior a cuatro semanas del plazo de entrega acordado, el Comprador tiene derecho a exigir por escrito la entrega del pedido en un plazo razonable, o rescindir el contrato después de exceder este nuevo plazo. La compensación por retraso de solicitud sólo puede considerarse en caso de negligencia o dolo por parte del Vendedor. Los plazos de entrega son extendidos debido a impedimentos imprevistos fuera del control del Vendedor, incluyendo, pero no limitado a las dificultades de suministro de energía, falta de transporte, los embargos, las interrupciones de la producción, conflictos laborales, retrasos o errores de entrega por parte de los proveedores y en caso de fuerza mayor. Si la ocurrencia de los eventos mencionados anteriormente hizo imposible a la prestación, el Vendedor será liberado de su obligación de entrega.
6. Embalaje y Entrega
los costes de embalaje y transporte se facturan, dependiendo del tipo y lugar de entrega, que serán indicados en la confirmación del pedido antes de enviarlo. Los envíos se realizan a riesgo del Comprador. En ausencia de instrucciones del Comprador, para su envío al momento de la orden, el Vendedor se reserva el derecho de entregar la mejor mercancía, y no será por ello adquiera una cualquier responsabilidad. Si, después de la entrega, el Comprador considera que el paquete está dañado (después del transporte), sólo lo aceptará con una reserva sobre la notificación y presentar una reclamación a la compañía por el daño encontrado.
7. Reserva
El Vendedor conserva la propiedad de los bienes objeto de la entrega hasta el pago total.
8. Pagos términos / pago
Todas las compras realizadas en www.airbus-shop.com deben ser pagados con tarjeta de crédito o PayPal. Tarjetas de crédito aceptadas son VISA y Mastercard. Los datos necesarios para el pago serán encriptados antes de ser trasladado a una pasarela de pago segura y serán verificados. Estos datos estarán protegidos contra el acceso no autorizado de terceros, ya que el Vendedor o el Airbus no serán capaces de acceder a él. Para conocer los requisitos de contabilidad - Administrativa, el Vendedor se reserva el derecho de verificar la información general proporcionada por el Comprador. En caso de pago con tarjeta de crédito, el importe de la compra se cargará al Comprador después de la conclusión de la orden.
9. Quejas y productos defectuosos
El Comprador debe comprobar los elementos en el momento de la entrega, la calidad, la cantidad y el cumplimiento de la orden, y posiblemente reportar anomalías mediante el envío de un mensaje a la siguiente dirección: customercare.airbus@synneo.fr.. Todo este defecto en un artículo debe indicarse el plazo de dos semanas. Los artículos rechazados deben ser devueltos, franqueo, envío y los impuestos pagados. El Vendedor asume ninguna responsabilidad sobre los artículos devueltos a menos que los productos de degradación que le incumben. Esto también se aplica en el tratamiento de la orden. Es imposible volver atrás, cancelar o intercambiar pedidos especiales si lo hacen no está presente de forma predeterminada.
10. La ley aplicable en caso de conflicto
El lenguaje de este contrato es la lengua francesa. Estos términos y condiciones están sujetos a la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
11. Finales disposiciones
Las presentes condiciones de venta, así como todos los contratos están sujetos a la ley francesa a excepción de las partes, regida por la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de mercancías. En caso de litigio, la jurisdicción es el de Toulouse, en Francia, excepto que se disponga a favor del Comprador. Si una de las mencionadas cláusulas no es válida, no afectará la validez del otro. Una cláusula inválida o no ejecutable, se sustituirá por una regulación legal. El Vendedor reserva el derecho de modificar estos términos y estas condiciones generales en cualquier momento. La versión actual está disponible en el sitio web www.airbus-shop.com.
12. Derechos de autor
Todo el contenido de la Página Web de www.airbus-shop.com está protegido por derechos de autor. El uso de todo o parte de este sitio, incluyendo reproducción, transmisión electrónica o convencional, difusión, cambios, el uso de enlaces o el uso para fines publicitarios y comerciales está prohibida, salvo con autorización por escrito.
13. Seguridad
Datos del usuario estarán eficazmente protegidos contra pérdida, falsificación, técnicas no autorizadas de errores, robo, uso indebido, acceso u otro tratamiento. Para cualquier otra información legal sobre el tratamiento y protección de datos de cliente, consulte la política de privacidad de este sitio.
14. Pruebas de archivo
SYNNEO SAS presentará las órdenes de compra y facturas en un confiable y durable de apoyo constituye una copia fiel de conformidad con las disposiciones del artículo 1348 del código civil. La sociedad informatizada se considerarán registros SYNNEO SAS por todas las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones ocurrieron entre las partes.
15. Resolución de litigios y derecho aplicable
En caso de litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto prioritariamente con el servicio de atención al cliente del vendedor para buscar una solución amistosa. A falta de resolución amistosa, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, de conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo. El consumidor, sin perjuicio del artículo L.612.2 del Código de Consumo, tiene la facultad de presentar una solicitud de resolución amistosa mediante mediación, en un plazo inferior a un año a partir de su reclamación por escrito al profesional.
SYNNEO ha designado, mediante adhesión registrada con el número 17755/VM/2601, a SAS Médiation Solution como entidad de mediación de consumo.
Para dirigirse al mediador, el consumidor debe formular su solicitud:
- Ya sea por escrito a: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Ya sea por correo electrónico a: mediation@sasmediationsolution-conso.fr
- O bien completando el formulario en línea titulado «Saisir le médiateur» en el sitio web https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Independientemente del medio de contacto utilizado, la solicitud debe contener obligatoriamente:
- Los datos postales, telefónicos y electrónicos del solicitante,
- El nombre, la dirección y el número de registro en Sas Médiation Solution del profesional implicado,
- Una breve exposición de los hechos,
- Copia de la reclamación previa,
- Todos los documentos que permitan la instrucción de la solicitud (orden de pedido, factura, justificante de pago, etc.)
Condiciones de cancelación derecho de devolución y cancelación
Derecho de revocación
Usted tiene el derecho de revocar este contrato sin la indicación de motivos dentro de un período de catorce días. El plazo de revocación es 14 días desde la fecha en que un tercero conocido por usted que no es el portador o usted mismo ha o han tomado posesión de las mercancías. Para ejercitar su derecho de cancelación, usted debe comunicarse con nosotros
Dirección postal:
Let's shop Airbus
SYNNEO SAS
40 impasse Madeleine Brès - 77127 Lieusaint - FRANCE
E-mail: customercare.airbus@synneo.fr
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, se te reembolsará todos los pagos que recibimos de usted, incluyendo el costo de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes del hecho de que ha elegido otro tipo de entrega de la entrega estándar más barata que ofrecemos), tan pronto como sea posible y no más tarde de catorce días a partir de la fecha de recepción del aviso de la revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el método de pago que ha implementado durante la transacción original, a menos que otro acuerdo formal pasó contigo; los gastos no se le cobrará por esta rebaja. Podremos negarnos reembolso hasta que nos hemos recuperado bienes o hasta han demostrado que devuelve las mercancías, cualquiera que sea el más cercano. Le debemos devolver o nos devuelven la mercancía sin demora y en cualquier caso no más tarde que en 14 días desde la fecha en que usted nos informe de la revocación de este contrato. El retraso es necesario envíe la mercancía antes del vencimiento del período de catorce días. Apoyan los costos directos de la devolución de la mercancía. Usted necesita para apoyar una posible depreciación de los bienes si esta depreciación debido a la innecesaria manipulación de estos para verificar su naturaleza, sus cualidades y su modo de operación.
Exclusión del derecho de revocación
El derecho de cancelación no se aplica a los contratos para la entrega de los bienes que no son prefabricados y para su uso en la fabricación de una opción individual o una determinación del receptor es determinante o que claramente están diseñados según las necesidades personales de los consumidores.
COREPILE : FR001718_066RTH - ECOLOGIC (DEEE) : FR001718_05FELW - CITEO (Papiers graphiques) : FR001718_03IGTM